Preguntes freqüents

Què és HolaHome?

HolaHome és una aplicació mòbil i d’escriptori que permet digitalitzar la majoria dels tràmits relacionats amb el lloguer de l’habitatge. El seu principal avantatge és que estalvia temps i diners tant a propietaris com a inquilins, i el seu propòsit és la millora de l’experiència en l’administració del lloguer. Les eines que componen la plataforma optimitzen totes les fases del procés d’arrendament. Des del cobrament de rebuts a la tramitació d’assegurances i contractes, a l’informe d’incidències i contractació de subministraments. HolaHome millora tots aquests processos perquè facilita transaccions més ràpides i més segures, però també més transparents per a tots els interessats. Darrere d’HolaHome hi ha un equip àgil i flexible de professionals del sector immobiliari que creuen fermament en la capacitat transformadora de les noves tecnologies per renovar un sector amb tant potencial de millora com és el negoci immobiliari.

Per què ha canviat HolaHome?

Perquè l’estratègia de negoci d’HolaHome es basa en la millora contínua. Això vol dir que una part essencial del nostre negoci consisteix a analitzar les necessitats reals dels nostres clients, i segons aquestes demandes, ampliar els nostres serveis i millorar els processos existents. Aquesta filosofia de canvi i adaptació contínua és el que millor ens defineix com a marca i com a equip. Som una empresa startup del sector proptech que vol liderar el canvi que ja s’està produint en el sector immobiliari. Perquè creiem que aquest sector només portarà millores quan es produeixin canvis basats en el coneixement i la creació de noves oportunitats per a tothom.

En què ha canviat HolaHome?

Fins ara HolaHome s’ocupava només de la gestió d’un lloguer que ja havia estat formalitzat, quan ja s’havia signat el contracte. Ara, en canvi, oferim un servei integral que comença molt abans de la signatura del contracte.

Actualment, HolaHome pot ajudar els propietaris a trobar el millor inquilí pel seu habitatge, acompanyar-los durant tota la duració del contracte, renovar-lo o finalitzar-lo, i tornar a començar el procés des de zero, buscant-li uns nous inquilins. El mateix passa amb els inquilins, als quals ajudem des del primer moment, quan comencen a buscar pis, els garantim assistència fins a la finalització de contracte i la devolució de la fiança. Aquesta cadena de processos inclou signatura inicial i pagaments mensuals en línia, resolució d’incidències, assegurances d’impagament i de la llar, assessorament jurídic i molt més.

Per què hauria de llogar el meu pis amb HolaHome?

• Perquè som un equip format i innovador amb una llarga experiència en el sector immobiliari.
• Perquè oferim un servei integral a un preu molt competitiu.
• Perquè et busquem el millor llogater.
• Perquè et garantim el pagament del primer any sense cap cost per a tu.
• Perquè oferim plans personalitzats per a cada cas.
• Perquè aportem transparència, seguretat i innovació a el sector immobiliari.
• I perquè a més de serveis puntuals, ara estem preparats per oferir-te un servei total.

I si només vull comercialitzar el meu pis i no vull que HolaHome me’l gestioni?

Cap problema, també podem ajudar-te a vendre el teu habitatge. HolaHome ofereix tant serveis immobiliaris globals com puntuals. Estudiem cada cas de forma individual i ens ajustem a totes les necessitats concretes que puguis tenir amb el teu habitatge.

I què vol dir un servei total?

Literalment tot: revisar l’estat del pis, fer inventari, revisar tota la documentació, suggerir el preu del lloguer, promocionar-lo en els portals més professionals i prestigiosos, atendre les sol·licituds dels futurs inquilins, seleccionar els candidats, ranquejar-los, assegurar el pagament, fer les visites, proposar el millor contracte, enviar-ho per signar digitalment, dipositar la fiança en l’organisme adequat. A més, també ens ocupem de cobrar la renda a l’inquilí i pagar al propietari, lliurem les claus, gestionem les incidències, seleccionem proveïdors de Km0, canviem la titularitat dels subministraments, apostem per l’energia verda, facilitem la informació comptable i, com tot anirà molt bé, renovar el contracte.

Darrere d’HolaHome

HolaHome compta amb un equip d’experts en el sector immobiliari que utilitzen les noves tecnologies per aportar valor afegit. La nostra eina en línia permet digitalitzar el lloguer, estalviant-te temps i diners. La plataforma t’acompanya durant totes les fases del procés del lloguer: inquilí, cobraments, assegurances, contractes, incidències… Amb transaccions més ràpides, més segures, més eficients i transparents.

Quant costa HolaHome?

Per als propietaris, el nostre servei integral té un cost mensual de 35 € per immoble, IVA inclòs. Per als inquilins, HolaHome comporta un únic cost de gestió total d’una mensualitat, fins a un màxim de 800 €, IVA inclòs.
Si tens més de 10 pisos, truca’ns i estudiarem el teu cas de manera individual.

Com s’anunciarà el meu pis?

Tots els habitatges gestionats per HolaHome es promocionen només en els millors portals immobiliaris: Idealista, Fotocasa i Pisos.com. A més, es promocionen també des de la nostra pròpia web. Paral·lelament, ens encarreguem de buscar possibles interessats en la nostra base de dades d’inquilins.

Quant em cobra HolaHome per comercialitzar el meu pis?

A HolaHome cobrem només conceptes de despeses de gestió, i carreguem una mensualitat i fins a un límit màxim de 800€.

Qui s’encarrega de les visites als pisos, HolaHome o jo?

Un dels nostres experts en pisos de lloguer s’encarregarà de fer la visita, per assegurar-se que tot surti bé.

I el dipòsit de fiança?

HolaHome s’encarrega de dipositar la fiança a l’organisme competent de cada comunitat autònoma. Recomanem sol·licitar dos mesos de fiança per si, en acabar l’acord, cal reparar algun dany o desperfecte causat per l’inquilí.

Com es gestionen els cobraments de lloguer?

HolaHome s’encarrega de la gestió de cobraments i de pagaments. Amb aquest sistema, és l’inquilí el que liquida la mensualitat puntualment cada mes mitjançant domiciliació bancària. El càrrec al banc s’efectua cada dia 5 del mes. Una vegada liquidada la mensualitat, el propietari rebrà el pagament en el seu compte cada dia 20 d’aquest mateix mes.

Què vol dir que HolaHome trobarà un bon llogater?

La principal preocupació dels propietaris és trobar un llogater que sigui curós amb l’immoble i pagui les mensualitats del lloguer puntualment. Aquesta preocupació l’hem fet nostra i l’hem convertit en una de les nostres principals missions.
Per aconseguir-ho, HolaHome analitza detalladament les propostes dels potencials inquilins per assegurar-se que compleixen els requisits econòmics necessaris. Un cop passada aquesta fase, es realitza un rànquing dels millors candidats i es presenta al propietari. En aquest procés de selecció intervé la companyia asseguradora DAS Assegurances.
A més, per assegurar-nos completament que s’han triat als inquilins correctes, estem disposats a pagar l’assegurança del primer any per tu.

Puc rebutjar un inquilí, encara que s’hagi aprovat la seva proposta?

És clar que sí. Encara que enviem més d’un candidat, perquè el propietari pugui triar, en el cas que hi hagi una única opció, la propietat sempre podrà desestimar-la, això sí, fent-se càrrec dels costos associats a aquesta gestió.

Per què HolaHome em regala l’assegurança d’impagament?

Perquè la nostra missió és trobar el millor inquilí! I volem estar tan segurs que l’inquilí triat és el correcte, que estem disposats a pagar per tu l’assegurança del primer any.

Quina cobertura té l’assegurança d’impagament?

Aquesta assegurança cobreix el primer any de lloguer i inclou sis mensualitats per impagament. L’assegurança, que també cobreix l’assistència jurídica, s’activa el segon mes de l’impagament, ja que el primer és de franquícia. A partir de llavors es pagaran sis mesos de mensualitats impagades. Transcorregut aquest primer any, es recomana contractar una altra assegurança pels anys successius. Nosaltres podem oferir-la al millor preu.

I quan acabi, puc tornar a contractar-la?

Sí, sens dubte. A més, hem negociat el millor preu i amb les cobertures que millor s’adapten a les teves necessitats.

Com se signa un contracte? I la finalització d’un contracte?

HolaHome signa els contractes i la finalització dels mateixos de manera digital. És molt fàcil i ràpid. Per signar-lo t’arribarà una notificació via mail o SMS amb un enllaç. Clicant sobre aquest enllaç s’obrirà una finestra per signar. A més, també podràs visualitzar el contracte, i un cop estigui signat per les dues parts, rebràs una còpia immediatament.

Com es gestionen les incidències?

Els inquilins han de tenir una assegurança de la llar pels innombrables avantatges que ofereix aquesta cobertura, tant pel llogater, com per a la finca. Quan sorgeix una incidència, s’activa aquesta assegurança. Si la incidència no es pot resoldre a través de l’assegurança, disposem d’un llistat d’industrials de Km0 que ens ajuden a solucionar qualsevol problema. Quan avaluem la incidència escollim al millor industrial i enviem el pressupost a la propietat o a l’inquilí per a la seva aprovació. La intervenció es desenvolupa el més ràpid possible i al cost més econòmic possible.

Puc parlar amb el llogater directament?

Si així ho desitja, sí. Et facilitarem les seves dades de contacte. No obstant això, la comunicació i la gestió sempre la realitza HolaHome.

Ajuda i assessorament

Els nostres experts estan disponibles per assessorar-te, acompanyar-te o ajudar en les incidències que puguin sorgir, sigui el que sigui. Consulta’ns.

Per què hauria de llogar el meu pis fent servir HolaHome?

Primer, perquè en fer servir HolaHome sabràs quant et costarà tot el procés, fins i tot abans de començar. Segon, perquè HolaHome posa al teu abast un equip d’experts i d’eines que poden digitalitzar la major part del procés i, per tant, estalviar-te una considerable quantitat de temps i de diners. Llogar un habitatge amb HolaHome et permetrà saber el que et costarà des del principi. A més, HolaHome compta amb un gran equip de professionals que en digitalitzar la major part del procés estalvia temps i diners.

Quins avantatges tinc com a inquilí?

HolaHome és la forma més ràpida i eficaç de trobar un habitatge que s’ajusti a les teves necessitats. La signatura del contracte, de qualsevol incident o reforma, se soluciona en un parell de clics. Ja no cal perseguir ningú, ni estar pendent de trucades o de documents. Tot el procés és fàcil, transparent, segur, automàtic i online.

Quant costa llogar un habitatge amb HolaHome?

El preu és una mensualitat de lloguer, fins a un límit màxim de 800 €, IVA inclòs. A més, només pagues si es formalitza el contracte de lloguer.

Com troba HolaHome el meu pis ideal?

Analitzant els criteris i les necessitats de cada futur inquilí. Això inclou la ubicació de l’habitatge, el nombre d’habitacions, el preu i totes les variables que puguem utilitzar per tenir una idea clara i precisa del teu pis o casa ideal.

Què he de fer per veure un pis d’HolaHome?

Abans de planificar la visita al pis, HolaHome necessita comprovar la solvència de cada inquilí. Aquesta anàlisi serveix per confirmar que ets el llogater ideal i per donar garanties als propietaris que el pis queda en bones mans.

Quina documentació he d’aportar com a candidat al lloguer d’un pis?
  • El teu DNI o NIE.
  • Els teus ingressos nets mensuals. Si sou dos o més, la suma de tots els que llogueu el pis.
  • Especificar la teva situació laboral. Tria entre: assalariat, autònom, aturat, estudiant, funcionari, pensió de jubilació, una altra pensió, pensió de viduïtat, sense ingressos.
  • La data en què va finalitzar la teba última feina.
  • Les tres últimes nòmines. Important: ha d’aparèixer l’antiguitat laboral.
  • Si tens un contracte de menys d’un any, l’informe de vida laboral.
  • Si ets autònom, la teva última declaració de la renda. 
Perquè he d’aportar aquesta informació abans de la visita?

Per estalviar-te temps. Sovint, el preu de l’habitatge no s’ajusta a la situació econòmica del candidat. Com més aviat sapiguem si el pis que t’interessa és també una opció realista i accessible per a la teva economia, millor per a tu.

Què fa HolaHome amb les meves dades?

HolaHome només utilitza les dades durant el procés de selecció de candidats, i estan protegits en tot moment pel Reglament General de Protecció de Dades (GDPR). Part de les teves dades han de ser enviats a l’empresa asseguradora DAS Assegurances, el nostre soci encarregat d’estendre la pòlissa d’assegurança d’impagament quan se signa un contracte de lloguer.

Pot ser rebutjada la meva sol·licitud de lloguer?

Passa poques vegades, però de vegades es desestimen alguns candidats. Quan passa, pot ser per dos motius:
• Hi ha alguna incidència en la validació de la solvència.
• La propietat ha cancel·lat o rebutjat la proposta.
Si és així, se’t comunicarà ràpidament. De tota manera, sempre pots contactar amb nosaltres a través de l’adreça de correu electrònic hola@holahome.com.

Com se signa un contracte?

La signatura del contracte és un dels passos més senzills i, igual que altres tràmits, es realitza de forma totalment digital. La signatura es pot fer des de qualsevol lloc i en pocs segons a través d’un telèfon mòbil, una tauleta o un ordinador. Per dur a terme la signatura del contracte, el llogater rebrà un correu electrònic o un SMS on se l’informa que el contracte ja està disponible per poder-lo signar. El contracte es redactarà i aprovarà abans de fer la signatura i un cop s’aprovi la proposta.
Per generar la signatura digital HolaHome col·labora amb la plataforma ViaFirma, l’empresa líder de signatures i certificats digitals de documents, contractes i comunicacions. ViaFirma ofereix un servei d’alta qualitat que garanteix la seguretat jurídica de tots els documents i transaccions digitals.
Rebràs un mail de la còpia digital del contracte i hi ha més, tindràs sempre al teu abast una còpia a HolaHome. Perquè el contracte es consideri vàlid haurà de ser signat per ambdues parts.

Per què cal contractar una assegurança de la llar?

Els inquilins d’HolaHome hauran de contractar una assegurança de llar que cobreixi els béns personals de l’inquilí i el protegeixi davant possibles danys a tercers. Es tracta d’una pòlissa que ofereix les millors condicions perquè protegeix enfront de qualsevol incidència que pugui sorgir en l’habitatge.

És una assegurança de la llar?

És molt més, perquè també inclou danys a tercers.

Com es paga el lloguer?

Mitjançant domiciliació bancària. HolaHome s’encarrega de tramitar el càrrec a través del banc i de transmetre la renda a la propietat.

Puc parlar amb el propietari directament?

Sí, si així ho desitgen ambdues parts, altrament HolaHome s’encarrega de mitjançar entre les dues parts.